Política de Envíos🚚

En TMN trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile.

⏱️ Plazos de entrega

Los plazos de despacho comienzan a correr una vez confirmado el pago.

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

• Regiones: 2 a 5 días hábiles

Los plazos pueden variar según la empresa de transporte y la ubicación del destinatario.

💰 Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la dirección de entrega.

• En lanzamientos, campañas especiales o promociones, TMN puede ofrecer envío gratuito, lo cual será informado de forma explícita en la web.

📦 Preparación y despacho

Una vez confirmado el pago:

• El pedido es preparado y entregado a la empresa de transporte correspondiente.

• Recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.

🚛 Responsabilidad del transporte

TMN no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
Sin embargo, acompañamos y gestionamos el seguimiento del pedido en caso de incidencias para apoyar al cliente durante el proceso.

⚠️ Consideraciones importantes

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

• TMN no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

• En fechas de alta demanda (lanzamientos, promociones o eventos especiales), los plazos pueden extenderse.

📩 Consultas

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.