🐺 Sobre TMN
¿Qué es TMN?
TMN (The Maister Nation) es una marca de streetwear y prendas deportivas con identidad.
No es solo ropa: es mentalidad, disciplina y movimiento. Cada colección representa una etapa y una energía.
¿Las colecciones vuelven a stock?
No siempre.
Trabajamos con drops limitados. Si un producto se agota, puede no volver.
Si quieres enterarte antes, te recomendamos unirte a La Manada y activar las notificaciones de stock.
Productos
¿Cómo es el calce de las prendas?
Depende del modelo:
- Oversize: calce amplio y relajado.
- Regular: calce estándar.
- Cropped: calce corto, diseñado para fit femenino.
En cada producto encontrarás una guía de tallas para elegir correctamente.
¿Las prendas sirven para entrenar y para uso diario?
Sí.
Nuestros diseños están pensados para entrenar, salir y moverte en el día a día, combinando comodidad, funcionalidad y estilo urbano.
¿Qué materiales utilizan?
Utilizamos materiales seleccionados por su comodidad, durabilidad y buen calce, priorizando prendas que se sientan bien tanto al usarlas como al entrenar.
🚚 Envíos
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile.
¿Cuánto se demora mi pedido?
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Regiones: 2 a 5 días hábiles
Los plazos comienzan una vez confirmado el pago.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación.
En lanzamientos o campañas especiales, TMN puede ofrecer envío gratuito (se informa previamente).
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
TMN no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero acompañamos y gestionamos el seguimiento en caso de inconvenientes.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde que recibes tu pedido, siempre que:
- El producto esté sin uso
- Con etiquetas originales
- En perfectas condiciones
¿Cómo solicito un cambio?
Debes contactarnos a través de nuestros canales oficiales indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio
- Producto y talla deseada
Nuestro equipo te guiará en el proceso.
¿Hacen devoluciones de dinero?
Las devoluciones se evalúan caso a caso según el estado del producto y el motivo informado.
TMN se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones.
💳 Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago disponibles en Shopify, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos habilitados en el checkout.
¿Es seguro comprar en TMN?
Sí. Nuestra tienda cuenta con pago seguro y cifrado, protegiendo tus datos en todo momento.
📩 Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a través de:
- Correo electrónico
- Redes sociales oficiales de TMN
Nuestro equipo responderá lo antes posible.
¿Dónde me entero de lanzamientos y drops?
Uniéndote a La Manada desde nuestra web o siguiéndonos en redes sociales.
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